キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合

出来るだけお早めに メール または 電話 にてご連絡ください。

キャンセルポリシー (利用規約より抜粋)

１．参加者の都合により予約をキャンセルする場合

1) 一週間前までにAKGサイトの予約ページよりキャンセル手続きを行ってください。

2) 急な体調不良などで参加日から7日以内にキャンセルする場合は、直前キャンセルとなります。AKG宛に電子メールまたはお電話にてご連絡ください。キャンセル料は発生しませんが、フィールド活動について頻繁に直前キャンセルが発生する場合は本項第5号が適用されます。

3) 当日朝 10:00 までにご連絡がなく、お電話も通じない場合は無断キャンセル扱いといたします。

4) 本イベントのうち、フィールド活動を無断キャンセルした場合、初回体験の割引は使用済、また各種パスは、１回分を消費した取扱いとなります。また、1日参加チケットは、キャンセル料として次回の参加時にチケット代全額をお支払いいただきます。

5) AKGサイトに記載する「1シーズン」の間に4回以上フィールド活動の直前キャンセルが行われた場合、それ以降のご予約については取り消しさせていただきます。予約ページより、ご都合の良い日を改めてご予約ください。

２．AKGから参加をお断りする場合

1) 参加児童の体調不良（家族が流行感染症に罹患している場合も含みます。）の場合、参加の見合わせをお願いいたします。

2) フィールド活動参加時に体温を測らせていただき、37.5°C以上の発熱が確認された場合、あるいは体調がすぐれない様子が見受けられた場合には、参加の見合わせをお願いいたします。

3) フィールド活動中に参加児童が体調不良に見舞われた場合にはAKGよりご連絡し、お迎えを早めていただく場合がございます。

4) 安全の為、AKGのスタッフ（以下「AKGスタッフ」といいます）の指示を守らない参加児童、自然活動が難しいと思われる参加児童の参加をお断りする場合がございます。

5) 開始時間後に参加をお断りする場合は、返金やチケットの有効期限延長はいたしません。

３．AKGの判断で本プログラムの開催を中止する場合

1) 前日の午後12 時時点で警報(大雨(土砂)、暴風、強風、雷、融雪、濃霧) の場合は中止、警報が発令されていなくとも本プログラムの開催が危険と判断した場合には中止とさせていただきます。ご連絡は該当する参加者宛の電子メールと、AKG サイトへの掲載にて行います。

2) 本項第1号の場合 を除き、AKGの判断で本プログラムの開催を中止する場合には、原則として開催日の一週間前までに該当する参加者宛に電子メールにてご連絡します。ただし、AKGスタッフの急病などやむを得ない場合には、開催日前日までに該当する参加者宛にお電話にてご連絡する場合があります。

3) 本項第1号により、AKGの判断でフィールド活動の開催を中止した場合、各種パスをご利用の場合には1 回分の消費の取扱いにはなりませんが、返金やチケットの有効期限の延長はいたしません。

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Awaji Kids Garden

Tel: 080-3679-4016

所在地：兵庫県淡路市江井682番地

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